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天虹如何利用数字化战略征战零售新场景

2021-01-12

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世界华人管理大师、腾讯公司高级管理顾问、青腾大学教务长杨国安教授对话天虹数科商业股份有限公司董事长高书林,深度挖掘天虹股份数字化转型、突击零售新场景的过程,为同行企业提供参考。



问题概况


❖ 为什么天虹要进行数字化转型?

❖ 数字化如何解决天虹遇到的瓶颈?

❖ 除了到家服务,天虹还能提供哪些数字化服务?

❖ 对于天虹的未来,数字化科技扮演什么角色?

❖ 天虹整体战略的构成是什么?

❖ 天虹数字化转型最初的切入点是什么?每个阶段的重点又是什么?

❖ 如何实现更加精准的营销?

❖ 数字化之后,效率等方面有哪些改善?

❖ 线上和线下的分成机制是怎样的?

❖ 天虹庞大的员工团队如何跟上数字化转型?

❖ 对于其他想做数字化转型的零售的企业,有什么建议?







精彩摘要:

1.从天虹的实践来看,数字化可以将传统零售原来“以门店为中心”的服务提供模式转变为“以顾客为中心。”


2.天虹原来主要依靠物理门店的扩张来获得市场份额和顾客,未来可能会转变成"开设有限的门店+无限线上"的方式。这种方式能让天虹的商业模式变得更轻,市场扩张的速度更快。


3.天虹目前想做本地化最好的消费服务平台,依托原来自身所积累的资源和能力,聚焦某一个地区市场,真正做深做透。


4.只有在线化,才有数据。


5.最重要的资产是用户,以及用户数据。


6.数字化转型一定要非常注重商业模式的设计,也就意味着要和利益相关方形成一个更为合理的交易结构,利益打通,实现共赢。


7.数字化转型一定是一把手工程,本质上不是一个纯技术的问题,而是公司的战略业务和价值创造的问题。